1.- La crisi a l'escenari de la institució. Estudi de les conseqüències de la crisi a la institució i al seu entorn socioeconòmic.

2.- Estudi de l'impacte de la crisi en els ingressos i els plans, programes, objectius i prioritats.

3.- Nous projectes de gestió de la crisi: d'obtenció de nous ingressos, de reducció de despeses, de gestió d'ajuts a empreses i grups socials amb dificultats, de gestió de "l’estat d'ànim" col·lectiu.

4.- Revisió dels sistemes organitzatius, actualització dels sistemes de control intern, auditoria, intervenció i inspecció de serveis, i actualització del sistema jeràrquic.

5.- Posada al dia de la política de personal, noves estratègies en les negociacions amb els representants sindicals, en la gestió de plantilles, retribucions.

6.- Gestió de la comunicació i les relacions amb els ciutadans, anàlisi de les problemàtiques socials derivades de la crisi, sistemes ad-hoc de participació ciutadana.

7.- El discurs institucional: de la reducció de l'alarma a l'estímul de la recuperació.