Estrategia Local imparte el Curso de Lenguaje Administrativo y Relación con los ciudadanos en la sede de la FEGAMP.

Formación
12-nov-2009
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Pere Casajuana, consultor de Estrategia Local, imparte el curso de "Lenguaje administrativo y relaciones con los ciudadanos", dentro de la oferta de formación continua de la FEGAMP (Federación Gallega de Municipios y Provincias) en Santiago de Compostela. En el mismo participaron profesionales de la administración local de once municipios de Galicia y otras administraciones públicas gallegas. La realización de cursos del ámbito de la comunicación por parte de las administraciones públicas y el interés demostrado por los profesionales en su inscripción y participación muestra una vez más el interés y esfuerzo en la modernización de las administraciones locales gallegas.

Temario:

1.- Lenguaje administrativo y lenguajes de la gente.

2.- Porqué la gente no entiende lo que le decimos los funcionarios.

3.- Casos prácticos de falta de comunicación y métodos de solución.

4.- Documentación escrita: porqué no entienden lo que leen.

5.- Lenguaje administrativo verbal y problemas de atención y de retención.

6.- Normalización y segmentación de la comunicación administrativa.

7.- Taller de redacción para un lenguaje administrativo modernizado.


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