Diagnóstico, diseño y asistencia a la puesta en práctica de coaliciones y sistemas de gobierno.
Mejora de la calidad de la toma de decisiones de gobierno.
Seminarios con equipos de gobierno para el autodiagnóstico de problemas y acuerdo sobre planes de mejora.
Asistencia técnica en la puesta en marcha de Gabinetes de Presidencia, Gabinetes de Prensa y Comunicación.
Asistencia técnica en la puesta en marcha de Gabinetes de Relaciones Institucionales y de Relaciones Ciudadanas.
Asistencia técnica en la puesta en marcha de Gabinetes de Estrategia, Planificación, Programación, Evaluación y Control de Gestión.
Planes de reorganización y reingeniería de procesos.
Consultoría de organización, dirección y calidad en las distintas Áreas del Ayuntamiento: Urbanismo, Sociocultural, Obras, Mantenimiento, Asesoría jurídica, Servicios urbanos, Económico-financiera, Promoción económica, Vivienda, Régimen Interior, Policía local y seguridad ciudadana.
Asistencia técnica en la puesta en marcha de sistemas de inspección y auditoría de gestión.
Desarrollo de equipos directivos.
Ventanilla única y sistemas de atención al público.
Teléfonos y sistemas de atención de quejas, reclamaciones y sugerencias.
Encuestas sobre grado de satisfacción de los ciudadanos.
Evaluación de calidad de servicios.
Implantación de la gestión por procesos.
Equipos de mejora y herramientas de resolución de problemas y de mejora continua.
Diseño y asistencia a la puesta en práctica de sistemas de medición de la satisfacción de los usuarios.