Catálogo de cursos para altos cargos, directivos y personal técnico

1.- La crisis en el escenario de la institución. Consecuencias de la crisis en la institución y en su entorno socio-económico.
2.- Estudio del impacto de la crisis en los ingresos y en los planes, programas, objetivos y prioridades.
3.- Nuevos proyectos de gestión de la crisis: obtención de nuevos ingresos, reducción de gastos, ayudas a empresas y grupos sociales con dificultades, gestión del “estado de ánimo” colectivo.
4.- Revisión de los sistemas organizativos, actualización de los sistemas de control interno e inspección de servicios, y actualización del sistema jerárquico.
5.- Puesta al día de la política de personal, nuevas estrategias en las negociaciones con los representantes sindicales, en la gestión de plantillas, retribuciones.
6.- Gestión de la comunicación y las relaciones con los ciudadanos, análisis de las problemáticas sociales derivadas de la crisis, sistemas ad-hoc de participación ciudadana.
7.- El discurso institucional: de la reducción de la alarma al estímulo de la recuperación.

1.- Planificar en la crisis.
2.- Herramientas de planificación que se proponen: plan estratégico, proyectos estratégicos y plan de mandato.
3.- Plan estratégico: definir las grandes prioridades en tres meses.
4.- Plan de final de mandato: poner en el calendario lo que hay que hacer para terminar el mandato electoral y preparar las elecciones.

1.- Propuesta de una nueva función: el Observatorio socioeconómico.
2.- La creatividad en la creación de información de valor añadido.
3.- Problemas habituales de las encuestas. La inutilidad de preguntar lo que ya sabemos o lo que no necesitamos saber. Preguntas legítimas e ilegítimas. Malas prácticas y manipulación.
4.- Diversos tipos de encuestas y su utilidad.
5.- Las encuestas mediáticas. La encuesta como vehículo de socialización.
6.- Opinión y participación ciudadana. La segmentación ciudadana. Preguntas adecuadas a las personas adecuadas.
7.- La información administrativa como activo para la política y para la gestión: la información sólo da poder si sabemos aprovecharla. Confidencialidad y protección de datos.

1.- Habilidades jerárquicas: Cómo organizar la tarea para repartirla. Cómo definir y mantener al día un inventario de habilidades profesionales de los subordinados. Cómo encargar la tarea a cada subordinado. Cómo supervisar la tarea realizada y cómo evaluarla. Cómo delegar responsabilidades y decisiones. Cómo felicitar y cómo hacer la reconvención.
2.- Habilidades de comunicación: El discurso del jefe: discurso informativo, discurso didáctico, arenga. Cómo preparar un dossier informativo para un superior. Como redactar un informe de progreso de tareas. Cómo redactar notas informativas para los subordinados.
3.- Habilidades de liderazgo: Reuniones de trabajo: El briefing, el roll-call. Reuniones para gestionar problemas: la pecera, la confrontación de parejas. Reuniones para definir prioridades: la técnica de grupo nominal, la técnica Delphi.
4.- Habilidades de recursos humanos: Gestión individualizada de la retribución y de las condiciones de trabajo. Gestión individualizada de planes formativos y planes de carrera. Gestión disciplinaria y de premios y reconocimientos.
5.- Habilidades de autoorganización del jefe: Programación de tareas y calendario. Programación de agenda personal. Gestión del rol personal de jefe.

1.- Propuesta de diferenciación conceptual y organizacional de las distintas funciones jurídicas institucionales: la función fiscalizadora, la función de asesoramiento, la función instructora y la función de defensa legal.
2.- Propuesta de diferenciación organizacional de tres tipos de actividades jurídicas: los procesos regulares, los proyectos clínicos y los proyectos experimentales. La función jurídica como función institucional experta.
3.- La función jurídica en el procedimiento administrativo.
4.- La organización de la función jurídica. Departamento Jurídico. Inspección de servicios.
5.- La doble adscripción del jurista como herramienta para su desarrollo profesional y para la eficacia de la institución.
6.- Los procesos de constitución y desarrollo de la doctrina de la institución. La Conferencia de Juristas. Las ponencias doctrinales.

1.- Formas innovadoras de la concepción de contratos.
2.- Contratos regulares y contratos proyectuales.
3.- Capacidad y solvencia del empresario y gestión de proveedores. Método para gestionar con eficacia los criterios de capacidad y solvencia: la prospección informal del mercado mediante técnicas de marketing.
4.- La política contractual de la institución sobre proveedores y formas de ponerla en práctica. La formación de los proveedores.
5.- Método de negociación en el procedimiento negociado. Negociación informal en cualquier contratación.
6.- La organización de las decisiones de contratación. Las Mesas de Contratación. Decisión reglada y decisión discrecional en la contratación pública. La gestión de la discrecionalidad.
7.- La inspección y gestión de los contratos.

1.- Dirección ejecutiva e inspección, las dos vías ineludibles para la eficacia institucional.
2.- La Inspección de Servicios en el Estatuto Básico del Empleado Público.
3.- La inspección de actividades de los particulares y de la vía pública.
4.- Inspección, auditoría, intervención y control de gestión de los servicios públicos.
5.- Inspección de asuntos internos.
6.- Inspección y sistema sancionador.
7.- Organización de la Inspección de Servicios.

1.- Evaluación del desempeño en el Estatuto Básico del Empleado Público .
2.- Evaluación del desempeño y complemento de productividad.
3.- Sistemas de evaluación del desempeño desde la legislación vigente.
4.- Organización del Comité de Evaluación del Desempeño.
5.- Sistemas de carrera profesional desde la legislación vigente.
6.- Carrera profesional y planes de empleo.

1.- Canales convencionales y no convencionales, ventajas e inconvenientes.
2.- La carta, el envío masivo de cartas. Las bases de datos personales.
3.- La encuesta de opinión y la encuesta mediática.
4.- La técnica de grupo nominal i la encuesta Delphi.
5.- El dossier informativo.
6.- La revista electrónica, la web, el blog, las redes sociales.
7.- El correo electrónico. Los mensajes a móviles.
8.- La consigna. La pancarta. Otros canales no convencionales.

1.- Oratoria: el discurso, la arenga, la conferencia. Oratoria en el siglo 21: los cortes.
2.- Discurso polémico y discurso didáctico.
3.- El principio del discurso.
4.- Recursos retóricos. La argumentación.
5.- Relaciones con los medios, marketing institucional y marketing personal.
6.- La entrevista. El ”off the record”.
7.- La rueda de prensa.
8.- El debate público, la mesa redonda.
9.- El artículo de opinión.
10.- El desmentido.
11.- La organización del gabinete de comunicación.

1.- Problemas habituales en la organización de los servicios socioculturales.
2.- Propuestas de desarrollo organizativo: Creación del grupo de programación sociocultural, del gabinete técnico de proyectos socioculturales, de la gerencia de equipamientos socioculturales y de la oficina administrativa unificada de los asuntos socioculturales; reorganización del entranado institucional de patronatos y empresas municipales en el ámbito sociocultural.
3.- Propuesta de creación del Observatorio sociocultural: estudio de segmentación sociológica local.
4.- Propuesta de sistema de gestión de los proyectos socioculturales.
5.- Organización del personal de frontera