Catálogo de cursos para policías
Confidencialidad y protección de datos en las relaciones de la policía con los ciudadanos (10 horas lectivas)
OBJETIVO: Aprender los conceptos básicos de la estadística y del derecho administrativo en relación con los datos de carácter personal y su protección en el marco del trabajo de la Policía Local.
TEMARIO:
1.- Las competencias policiales y la información de carácter personal asociada a ellas.
2.- Los policías y los datos de carácter personal. Ejercicio práctico.
3.- Confidencialidad y protección de datos en las relaciones de los policías con los ciudadanos. Derechos y deberes.
4.- Situaciones de trabajo policial que causan irritación al ciudadano. Situaciones que debemos evitar. Robinsones incidentales.
5.- La Legislación de protección de datos de carácter personal. Conceptos y definiciones.
6.- La Agencia Española de Protección de Datos. Las Agencias de Protección de Datos de las Comunidades Autónomas.
7.- Qué podemos y qué no podemos hacer con el padrón municipal de habitantes. Estadísticas útiles.
8.- Tengo acceso a un fichero con datos personales de ciudadanos. ¿Qué debo hacer?
PRECIO: 1.760 € más gastos de desplazamiento más IVA.
Cómo dar órdenes y directrices a los ciudadanos durante el servicio policial (10 horas lectivas)
OBJETIVO: Entrenar prácticamente el lenguaje verbal y corporal adecuados para impartir órdenes e instrucciones y directrices a ciudadanos concretos en situaciones determinadas para que sean percibidas por el ciudadano como una ayuda y no como una agresión, mejorando la seguridad del agente de policía y minimizando la necesidad de acciones coercitivas.
TEMARIO:
1.- La comunicación oral para impartir órdenes, instrucciones y directrices.
2.- Role-play de comunicación oral: análisis y optimización.
3.- La comunicación no verbal impartiendo órdenes, instrucciones y directrices.
4.- Role-play de comunicación no verbal: análisis y optimización.
5.- Las habilidades sociales en la actuación policial.
PRECIO: 1.760 € más gastos de desplazamiento más IVA.
Cómo desarrollar la empatía, calidad y calidez en las relaciones con los ciudadanos (10 horas lectivas)
OBJETIVO: Entrenar prácticamente la elaboración y empleo sistemático de pautas relacionales y conversacionales con la ciudadanía que cumplan sus objetivos operativos y a la vez desarrollen una percepción de proximidad y de profesionalidad de los policías, mejorando la imagen policial y aumentando su eficacia.
TEMARIO:
1.- La empatía en las relaciones con los ciudadanos.
2.- Role-play de desarrollo de la empatía: análisis y optimización.
3.- La percepción de calidad: elementos y factores relevantes.
4.- Role-play de percepción de calidad: análisis y optimización.
5.- La calidez relacional: elementos y factores relevantes.
6.- Role-play de calidez relacional: análisis y optimización.
PRECIO: 1.760 € más gastos de desplazamiento más IVA.
Cómo estimular la colaboración de los ciudadanos con la policía (10 horas lectivas)
OBJETIVO: Proponer un conjunto de proyectos para el desarrollo de diversas formas de colaboración de la ciudadanía con las misiones policiales, en función de diversas circunstancias y necesidades, y estudiar la forma práctica de ponerlas en marcha.
TEMARIO:
1.- Proyectos para desarrollar la colaboración pasiva de la ciudadanía con las fuerzas policiales. Situaciones y circunstancias en las que es recomendable. Experiencias. Debate y conclusiones.
2.- Proyectos para desarrollar la colaboración activa de la ciudadanía con las fuerzas policiales. Situaciones y circunstancias en las que es recomendable. Experiencias. Debate y conclusiones.
3.- Uso de las relaciones con los medios de comunicación para impulsar las formas de colaboración.
4.- Uso de internet y otros canales de comunicación.
PRECIO: 1.760 € más gastos de desplazamiento más IVA.
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